退款政策

一、訂閱制服務退款

ARQIVA 採用月付訂閱制。您可以隨時取消訂閱，取消後將不再收取下一期費用。當月已付費用不予退還。取消訂閱後，您仍可使用服務至當期結束。

二、免費試用

ARQIVA 提供免費試用期間。試用期內不收取任何費用，試用結束後若您未主動訂閱，將不會產生任何收費。

三、例外退款

若發生以下情況，您可以申請退款：

• 系統重複扣款
• 因技術問題導致服務完全無法使用超過 72 小時
• 訂閱後 7 天內未使用任何付費功能

符合上述條件者，請聯繫我們的客服信箱申請退款。

四、退款處理

退款申請經審核通過後，將於 7–14 個工作天內退回原付款方式。

五、聯繫方式

如有退款相關問題，請聯繫： [email protected]